Sàn Đẹp cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ an toàn mọi thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website. Chính sách này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng, đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng các dịch vụ do Sàn Đẹp cung cấp.

Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Thông tin được thu thập

Thông tin do khách hàng cung cấp

Trong quá trình liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

– Họ và tên

– Số điện thoại

– Địa chỉ email

– Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ công trình

– Tên doanh nghiệp hoặc thông tin xuất hóa đơn (nếu có)

– Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ

Thông tin thu thập tự động

Khi truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, bao gồm:

– Địa chỉ IP

– Loại trình duyệt và thiết bị truy cập

– Hệ điều hành

– Thời gian truy cập

– Các trang đã xem và hành vi sử dụng website

– Cookie và các công nghệ tương tự phục vụ phân tích lưu lượng truy cập

Thông tin từ nguồn hợp pháp khác

Trong một số trường hợp, Sàn Đẹp có thể tiếp nhận thông tin từ đối tác, đơn vị vận chuyển hoặc các nguồn hợp pháp khác nhằm phục vụ quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm các mục đích sau:

– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng.

– Liên hệ xác nhận đơn hàng và thực hiện giao nhận sản phẩm.

– Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng sau bán.

– Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc chính sách mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).

– Cải thiện chất lượng website, tối ưu trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

– Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc cho đến khi:

– Khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

– Hai bên chấm dứt quan hệ giao dịch.

– Có yêu cầu khác theo quy định của pháp luật.

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình quản lý thông tin của Sàn Đẹp.

Đơn vị quản lý thông tin

– Đơn vị quản lý: Sàn Đẹp

– Địa chỉ: 23 Minh Khai, Phường Bạch Mai, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

– Hotline: 0916.422.522

– Email: sandep.jsc@gmail.com

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật, bao gồm:

– Yêu cầu xem thông tin đang được lưu trữ.

– Đề nghị chỉnh sửa khi thông tin không chính xác.

– Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.

– Rút lại sự đồng ý về việc sử dụng dữ liệu cá nhân.

– Khiếu nại nếu cho rằng quyền riêng tư bị xâm phạm.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian phù hợp theo quy định hiện hành.

Cam kết bảo mật thông tin

Sàn Đẹp áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi cam kết:

– Không mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

– Chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao hàng, thanh toán, bảo hành hoặc các dịch vụ liên quan.

– Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

– Thường xuyên rà soát, nâng cấp hệ thống nhằm giảm thiểu nguy cơ mất mát hoặc truy cập trái phép.

Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến an toàn dữ liệu, Sàn Đẹp sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục và thông báo đến các bên liên quan theo quy định của pháp luật.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự để:

– Ghi nhớ các thiết lập của người dùng.

– Phân tích lượng truy cập.

– Cải thiện hiệu suất website.

– Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị trực tuyến.

Người dùng có thể chủ động thay đổi cài đặt Cookie trên trình duyệt nếu không muốn tiếp tục sử dụng chức năng này. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với Sàn Đẹp thông qua:

– Hotline chăm sóc khách hàng.

– Email hỗ trợ.

– Hoặc trực tiếp tại văn phòng giao dịch.

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và phản hồi trong thời gian từ 05–07 ngày làm việc, đồng thời phối hợp với khách hàng để giải quyết theo đúng quy định của pháp luật.

Thay đổi chính sách

Sàn Đẹp có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website trước khi chính thức áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng thường xuyên theo dõi trang này để cập nhật những nội dung mới nhất.